# 订阅与点数

网页：[订阅与点数](https://minbotai.com/docs/credits-and-billing)

在“我的权益”查询订阅、点数流水和订单；购买或续订前查看“购买中心”。

## 余额和有效期在哪里看

在工作台左侧“账号与权益”下打开“我的权益”。上方可查看当前套餐、有效期和创作点；套餐创作点与加购创作点分开显示，各自的到期或重置时间见卡片。

需要开通、续订或加购时，进入同组的“购买中心”。价格和可购买的内容以页面当前说明为准。

| 要查询的内容 | 具体位置 |
| --- | --- |
| 订阅、可用点数和用量 | 我的权益 · 权益概览 |
| 任务带来的点数变化 | 我的权益 · 使用与购买记录 · 点数流水 |
| 订单、支付及退款状态 | 我的权益 · 使用与购买记录 · 购买记录 |
| 激活码兑换结果 | 我的权益 · 使用与购买记录 · 兑换记录 |

## 核对一笔点数变化

在“我的权益”下方的“使用与购买记录”选择“点数流水”，按时间和功能名称核对记录中的类型与点数。记录较多时，可翻页或调整每页条数。

任务处理期间可能显示“生成中占用”。这与最终消耗不同；确认失败后的点数退回，也要核对流水，不能只看任务状态或某一刻的余额。

![点数流水示例，显示生成消耗负16点、失败退回正16点及周期发放的记录](https://minbotai.com/docs/screenshots/points-ledger-example.webp)

示例数据：同一任务在 19:15 消耗 16 点，19:18 失败后退回 16 点。周期发放也会增加点数，应结合类型和时间判断；示例不代表实际收费。

## 失败后还没有看到退回记录

先到“创作记录”点击“查看原因”，确认任务已失败；仍在处理或等待结果的任务，不能按失败判断。

再到“我的权益”核对“点数流水”。任务状态与点数记录可能稍有延迟；仍有疑问时，保留功能名称、任务时间、失败提示及对应流水，供核查使用。

- [查找任务和失败原因](https://minbotai.com/docs/creative-history)

## 订单与点数退回分开查询

在同一记录区域切换到“购买记录”，查看订单、金额、状态和支付时间。订单退款与生成失败后的点数退回是两类记录：前者看“购买记录”，后者看“点数流水”。

![购买记录示例，列出已支付和已退款订单的商品、金额、状态与支付时间](https://minbotai.com/docs/screenshots/purchase-records-example.webp)

示例订单：可按状态区分已支付与已退款。商品和金额仅供说明，不代表当前售价。

- 打开购买中心

## 继续阅读

- [创作与浏览记录](https://minbotai.com/docs/creative-history)
- [企业团队](https://minbotai.com/docs/team-collaboration)