订阅与点数

余额和有效期在哪里看

在工作台左侧“账号与权益”下打开“我的权益”。上方可查看当前套餐、有效期和创作点；套餐创作点与加购创作点分开显示，各自的到期或重置时间见卡片。

需要开通、续订或加购时，进入同组的“购买中心”。价格和可购买的内容以页面当前说明为准。

核对一笔点数变化

在“我的权益”下方的“使用与购买记录”选择“点数流水”，按时间和功能名称核对记录中的类型与点数。记录较多时，可翻页或调整每页条数。

任务处理期间可能显示“生成中占用”。这与最终消耗不同；确认失败后的点数退回，也要核对流水，不能只看任务状态或某一刻的余额。

失败后还没有看到退回记录

先到“创作记录”点击“查看原因”，确认任务已失败；仍在处理或等待结果的任务，不能按失败判断。

再到“我的权益”核对“点数流水”。任务状态与点数记录可能稍有延迟；仍有疑问时，保留功能名称、任务时间、失败提示及对应流水，供核查使用。

订单与点数退回分开查询

在同一记录区域切换到“购买记录”，查看订单、金额、状态和支付时间。订单退款与生成失败后的点数退回是两类记录：前者看“购买记录”，后者看“点数流水”。